С сегодняшнего дня пользователям R-Vision: Incident Manager доступно обновление, содержащее дополнительные функциональные возможности:
1) Архивирование событий и инцидентов
В новом обновлении становится доступной возможность архивировать не только инциденты, но и события. Архив перенесен из отдельного раздела в виде фильтра в разделы "События" и "Инциденты".
2) Уведомление пользователей
Добавлено 2 вида уведомлений по электронной почте:
- Уведомление ответственного за обработку инцидента и/или рабочей группы об изменения в инциденте. Данная опция (активируется отдельно) позволит участникам группы, занимающимся обработкой инцидента, быть в курсе всех происходящих изменений.
- Уведомление по заданным правилам. Данная опция позволяет настроить уведомление определенных пользователей в случае добавления в систему событий или инцидентов, отвечающих определенным условиям (например, уровень критичности, принадлежность к определенному объекту инфраструктуры и проч.)
3) Общее журналирование всех действий в модуле
Помимо журнала изменений, фиксировавшего действия в рамках конкретного инцидента (в текущей версии), теперь в интерфейсе системы добавлен отдельный раздел "Журнал", содержащий данные по всем операциям, совершаемым пользователями в модуле.
4) Оптимизирована работа интерфейса и устранены некоторые недочеты в работе модуля
В первую очередь оптимизирована работа с большим объемом данных на вкладках "События" и "Инциденты", скорость работы интерфейса теперь не пострадает даже в случае просмотра и обработки нескольких тысяч событий / инцидентов. Также устранены некоторые недочеты в работе модуля, которые были выявлены в процессе эксплуатации решения нашими клиентами.
Комментариев нет:
Отправить комментарий